Los billetes de KTX salen a la venta a las 7:00, con dos meses de antelación

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1. 1Busca el mismo día del mes, dos meses antes de la fecha de tu viaje, y pon una alarma para las 7:00, hora de Corea. En el ejemplo del propio KORAIL, los billetes para los trenes del 28 de abril salen a la venta el 28 de febrero.
2. 2Si no puedes verificar tu identidad con Naver o Kakao, entra directamente en el sitio de KORAIL para visitantes extranjeros (korail.com/global). Para volver a consultar el billete necesitarás el correo electrónico y la contraseña que introduzcas al pagar, así que anótalos exactamente, incluidas las mayúsculas.
3. 3Los billetes para trenes que salen de Suseo se venden en el mismo sitio. Desde el 1 de septiembre, los trenes SRT se llaman KTX-Sancheon, y la aplicación KORAIL+ muestra juntas las salidas desde las estaciones de Seúl y Suseo.

Qué tener preparado

• Una tarjeta de crédito emitida fuera de Corea: El sitio para visitantes extranjeros acepta pagos con tarjeta de crédito. El Ministry of Land, Infrastructure and Transport indica que funciona principalmente con tarjetas extranjeras como Visa, Mastercard y UnionPay.
• El correo electrónico y la contraseña para volver a consultar tu billete: Exactamente como los escribiste al comprar el billete, incluidas las mayúsculas. El propio KORAIL recomienda anotarlos.
• El nombre de tu estación de salida tal como aparece en pantalla: Seúl tiene más de una estación de KTX, como Seúl, Yongsan y Suseo.
• Un teléfono para mostrar tu billete: Una captura de pantalla o una copia del billete no se acepta como billete.
• El número de atención al cliente de KORAIL: El sitio para visitantes extranjeros indica el 82-1599-7777, con atención todos los días de 8:00 a 20:00.

Frases que puedes copiar y pegar

Paso a paso

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   Busca el mismo día del mes, dos meses antes

   Dónde:

   Sitio web de KORAIL, aplicación KORAIL+, ventanillas de venta de billetes de las estaciones, máquinas expendedoras de billetes

   Desde el 1 de octubre de 2026, el Ministry of Land, Infrastructure and Transport y KORAIL adelantaron el inicio de la venta de billetes de KTX y otros trenes de un mes antes de la salida a dos. La guía de KORAIL indica que puedes comprar billetes desde las 7:00 de dos meses antes de la salida hasta que salga el tren, y da dos ejemplos: los billetes para el 28 de abril salen a la venta el 28 de febrero, y los del 30 de mayo, el 30 de marzo. Solo se adelanta la fecha dos meses; la hora sigue siendo las 7:00. La regla tampoco se limita al KTX. El ministerio explicó que se aplica a los billetes de KTX y otros trenes, y los trenes Mugunghwa e ITX siguen la misma regla.

2. 2

   Usa KORAIL+ en lugar de la aplicación SRT

   Dónde:

   Aplicación KORAIL+, sitio web de KORAIL (www.korail.com)

   KORAIL y SR se convirtieron en una sola organización el 1 de septiembre, y los trenes SRT pasaron a llamarse KTX-Sancheon. Las dos aplicaciones de reservas, KORAIL Talk y SRT, se unificaron en KORAIL+ el 3 de agosto. En esa aplicación puedes buscar y reservar salidas desde las estaciones de Seúl y Suseo en una misma consulta. El sitio web de SR indica que, para los trenes que circulan a partir del 1 de septiembre, las antiguas rutas de SRT se reservan como KTX en KORAIL+. En esa misma página también anuncia el cierre previsto de la aplicación SRT. Así que, para un tren de Suseo a Busan o Gwangju, abre también KORAIL. KORAIL indica que puedes comprar billetes en su sitio web, en KORAIL+, en máquinas expendedoras, en las ventanillas de las estaciones de tren (no en las de metro) y a través de agentes de venta de billetes.

3. 3

   Si no puedes verificar tu identidad con Naver o Kakao, usa el sitio para visitantes extranjeros

   Dónde:

   korail.com/global (inglés, japonés y otros idiomas)

   KORAIL+ y el sitio web en coreano también venden billetes sin ser miembro, pero solo puedes pagar y obtener el billete después de verificar tu identidad mediante una aplicación como Naver o Kakao. Si no puedes completar esa verificación, entra en el sitio para visitantes extranjeros. Según el Ministry of Land, Infrastructure and Transport, está disponible en siete idiomas, entre ellos inglés, chino, japonés, tailandés y vietnamita. Está previsto añadir francés, alemán y mongol antes de que termine el año, hasta llegar a diez en total. En este sitio puedes volver a consultar una reserva con el correo electrónico y la contraseña que introdujiste al comprar. KORAIL te pide que los escribas exactamente igual, incluidas las mayúsculas, y que los anotes para no olvidarlos. El pago se hace con tarjeta de crédito y, por ahora, se aceptan principalmente tarjetas extranjeras como Visa, Mastercard y UnionPay. En cuanto a WeChat Pay y Alipay, el ministerio ha indicado que está desarrollando el sistema necesario para incorporarlos.

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   El cargo por cancelación depende del día en que sale el tren

   La tabla de cargos de KORAIL tiene dos filas, según el día de salida. Para salidas de lunes a jueves, puedes cancelar gratis desde el día de la compra hasta 3 horas antes de la salida. Después se descuenta un 5% hasta que salga el tren. Para salidas de viernes a domingo, en días festivos, Seollal o Chuseok, se aplica el cargo mínimo de 400 wones hasta dos días antes de la salida. Luego se descuenta un 5% el día anterior, un 10% desde el día del viaje hasta 3 horas antes de la salida y un 20% después, hasta que salga el tren. Antes de la salida, puedes cancelar por tu cuenta en el sitio web o en KORAIL+. Una vez que el tren ha salido, solo puedes recibir un reembolso en una ventanilla de la estación: se descuenta un 15% o un 30% hasta 20 minutos después de la salida, según el día, un 40% hasta 60 minutos después y un 70% hasta la llegada. Después de la hora de llegada no hay reembolso. Hay una excepción. Si compraste un billete de KTX en KORAIL+, puedes solicitar el reembolso en la aplicación hasta 10 minutos después de la salida si se confirma que no subiste al tren. También puedes evitar el cargo de 400 wones de un billete de fin de semana. La guía de KORAIL indica que no hay cargo si cancelas en KORAIL+ o en el sitio web dentro de los siete días posteriores a la compra, contando el día de la compra, y al menos dos días antes de la salida.

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   Si tus planes se retrasan, cambia el billete en lugar de cancelarlo

   Dónde:

   Aplicación KORAIL+

   Puedes cambiar un billete que tengas en KORAIL+ por otro tren una vez, sin cargo, hasta 30 minutos antes de la salida. El nuevo tren debe hacer la misma ruta entre siete días antes y siete días después de la fecha original. Al mismo tiempo, puedes cambiar el tipo de pasajero y el asiento. Los billetes con transbordo y los billetes combinados no se pueden cambiar. Si después cancelas un billete que has cambiado, pagas el mayor de estos dos cargos: el que correspondía al billete original en el momento del cambio o el que corresponde al nuevo billete en el momento de la cancelación. Si justo después de comprar te das cuenta de que elegiste una fecha o una estación equivocada, cancela dentro de los 10 minutos posteriores al pago. Puedes hacerlo gratis hasta dos veces al día, para trenes a los que les falten al menos 30 minutos para salir.

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   Algunos trenes no aparecen en la lista a las 7:00

   Dónde:

   Avisos en el sitio web de KORAIL

   Algunos trenes salen a la venta en una fecha distinta de la que marca la regla de los dos meses. KORAIL los anuncia en su sección de avisos con el título 승차권 판매일 조정 알림 (cambio de las fechas de venta de billetes). El aviso del 17 de septiembre indicaba que los billetes de 22 trenes que circularían a partir del 1 de octubre saldrían a la venta a las 16:00 del 22 de septiembre. El aviso del 2 de octubre indicaba que la fecha de venta de 15 trenes que circularían a partir del 1 de noviembre (12 KTX y 3 trenes de otros tipos) se anunciaría de nuevo a las 16:00 del 8 de octubre. La hora de inicio también puede cambiar. Del 7 al 11 de septiembre, mientras se hacían las reservas para las vacaciones de Chuseok, los billetes de trenes con salida entre el 7 y el 11 de octubre salieron a la venta a las 10:00 en lugar de las 7:00. Si el tren que buscas no aparece a las 7:00, consulta los avisos antes de dar por hecho que se han agotado los billetes.

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   Los billetes para Seollal y Chuseok se han vendido con calendarios propios

   Hasta ahora, los billetes de tren para las vacaciones se han vendido por separado, siguiendo un calendario que KORAIL anunciaba para cada festividad. Los trenes de Chuseok de 2026 (del 23 al 27 de septiembre) se pudieron reservar del 7 al 11 de septiembre, de 7:00 a 13:00 cada día, en una página de reservas específica para las vacaciones y solo para miembros del sistema integrado. El aviso de KORAIL en inglés también indicaba que era necesario ser miembro y que las ventanillas de las estaciones no aceptaban estas reservas. Quienes no eran miembros pudieron comprar cuando comenzó la venta de los asientos restantes, a las 15:00 del 11 de septiembre. A fecha del 4 de octubre, los avisos de KORAIL no muestran un calendario de reservas para Seollal de 2027. Hasta que se publique, no des por hecho que los billetes para Seollal saldrán a la venta a las 7:00 con dos meses de antelación.

Las palabras en coreano

승차권seungchagwon, billete de tren

La palabra oficial para un billete de tren en las pantallas y los avisos de KORAIL.

출발 2개월 전chulbal igaewol jeon, dos meses antes de la salida

Así indica KORAIL cuándo comienza la venta. A continuación aparece 07시 (7:00).

비회원bihoewon, persona no registrada como miembro

Comprar sin registrarte como miembro. En las pantallas en coreano, sigue siendo necesario verificar tu identidad mediante una aplicación.

간편인증ganpyeon injeung, verificación de identidad mediante una aplicación

Confirmar quién eres a través de una aplicación como Naver o Kakao.

위약금wiyakgeum, cargo por cancelación

Lo que se descuenta cuando cancelas un billete. El mínimo es de 400 wones.

승차권 변경seungchagwon byeongyeong, cambio de billete

Una vez en KORAIL+, sin cargo, hasta 30 minutos antes de la salida.

판매일 조정panmaeil jojeong, cambio de la fecha de venta

Las palabras que aparecen en el título de un aviso de KORAIL cuando algunos trenes salen a la venta en una fecha distinta.

KTX-산천KTX-sancheon, KTX-Sancheon, un tipo de tren KTX

El nombre que llevan los antiguos trenes SRT desde el 1 de septiembre.

예약대기yeyak daegi, lista de espera

Una solicitud de asiento en un tren con los billetes agotados. Si te asignan un asiento, paga como máximo a las 18:00 de ese día.

Detalles que se pueden pasar por alto

• ·Buscar trenes desde Suseo en la aplicación o el sitio web de SRT. Para los trenes que circulan a partir del 1 de septiembre, esas rutas se venden como KTX en KORAIL+.
• ·Anotar sin cuidado el correo electrónico o la contraseña del sitio para visitantes extranjeros. Necesitas ambos para volver a consultar la reserva, y las mayúsculas cuentan.
• ·Hacer una captura de pantalla del billete y borrar el original. No puedes subir al tren ni obtener un reembolso con una captura de pantalla o una copia.
• ·Reservar una salida para un viernes con dos meses de antelación y olvidarte del billete. Cancelar un billete de fin de semana cuesta 400 wones incluso dos días antes, y un 5% el día anterior. Revisa tus planes antes de que hayan pasado siete días desde la compra.
• ·Dar por hecho que se han agotado los billetes de un tren porque no aparece a las 7:00. Puede ser uno de los trenes con una fecha de venta propia.
• ·Pulsar el botón de reembolso en la aplicación después de que haya salido el tren. Después de la salida tienes que ir a una ventanilla de la estación, y después de la hora de llegada ya no hay reembolso.
• ·Esperar que los billetes para Seollal también salgan a la venta a las 7:00 con dos meses de antelación. Los billetes para las vacaciones se han vendido según calendarios que KORAIL anunciaba por separado.

Puedes saltarte esto si

• Si solo viajas en metro dentro de Seúl, no necesitas esta guía. La guía del metro es la que te conviene leer.
• Si buscas un billete para salir de Seúl durante las vacaciones, la guía de reservas para esas fechas explica los días de reserva por línea, los asientos restantes y la lista de espera.
• KORAIL PASS se vende a través de su propio menú en el sitio para visitantes extranjeros. Esta guía trata sobre billetes ordinarios.
• La hora de inicio de la venta y la tabla de cargos se comprobaron con la guía de KORAIL el 4 de octubre de 2026. Si KORAIL las cambia, esta guía también cambiará.

De dónde sale esta información

• Planifica tus viajes en tren con dos meses de antelación: desde el 1 de octubre, los billetes de KTX y otros trenes se pueden reservar dos meses antes de la salida, comunicado de prensa del 18 de septiembre de 2026 (Ministry of Land, Infrastructure and Transport, 국토교통부, a través de Korea Policy Briefing, 정책브리핑)
• Compra, reembolso y pérdida de billetes: dónde y cuándo comprar, tabla de cargos por cancelación y reservas sin ser miembro (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Preguntas frecuentes: cuándo salen a la venta los billetes, cómo comprar sin ser miembro, cambios de billete y capturas de pantalla de billetes (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Guía de compra de billetes: dónde y cuándo comprar y tabla de penalizaciones, en el sitio en inglés (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Billetes (trenes convencionales): dónde comprar, período de venta y tabla de cargos por cancelación, en el sitio en japonés (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Contacto: número y horario de atención al cliente, en el sitio en inglés (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• KORAIL y SR se unen el 1 de septiembre, comunicado de prensa del 31 de agosto de 2026 (Ministry of Land, Infrastructure and Transport, 국토교통부, publicado por KORAIL)
• KORAIL opera los servicios integrados de alta velocidad desde septiembre, comunicado de prensa del 5 de agosto de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Avisos sobre la integración de las cuentas de miembros y el cierre previsto de la aplicación SRT, en el sitio web de SR (SR, 에스알)
• Cambio de las fechas de venta de billetes, aviso del 2 de octubre de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Cambio de las fechas de venta de billetes, aviso del 17 de septiembre de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Cambio de la hora de apertura de las reservas, aviso del 31 de agosto de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Los billetes para las vacaciones de Chuseok salen a la venta a partir del 3 de septiembre, comunicado de prensa del 14 de agosto de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)
• Reservas de billetes de tren para las vacaciones de Chuseok de 2026, aviso en inglés del 14 de agosto de 2026 (Korea Railroad Corporation, 한국철도공사)