Abrir una cuenta bancaria

Por tu cuenta pasarán tu salario, tus gastos diarios y tus pagos automáticos, así que conviene abrirla pronto. Una vez que tienes los documentos en orden, el trámite en sí no tarda mucho.

Versión breve

Antes de ir, llama a la línea de atención para extranjeros del banco, porque los requisitos dependen del banco y de la sucursal.

La de Woori Bank es el 1599-2288 (pulsa 1 para inglés), y el Global Customer Center de KB Kookmin atiende en el 1599-4477. Seis bancos aceptan la tarjeta de registro de extranjero (ARC) digital para abrir una cuenta, pero cuando la Financial Services Commission lo anunció, solo uno permitía hacerlo sin ir a una sucursal.

Ahora mismo

1Llama primero. El centro de atención telefónica para extranjeros de Woori Bank atiende en el 1599-2288, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (pulsa 1 para inglés, 8 para japonés). El Global Customer Center de KB Kookmin atiende en el 1599-4477.
2Lleva tu pasaporte, tu tarjeta de registro de extranjero (ARC) y un número de teléfono coreano a tu nombre. La página en inglés de Woori indica que acepta el pasaporte o la ARC como documento de identidad, pero confirma por teléfono qué necesitas en tu caso.
3Solicita una tarjeta de débito y la banca en línea en la misma visita.

Qué tener preparado

Pasaporte: El original, no una copia.
Tarjeta de registro de extranjero (ARC): Seis bancos aceptan la versión digital. Consulta el paso 3.
Un número de teléfono coreano: A tu nombre. LG U+ indica que su SIM para turistas no permite la verificación de identidad para servicios bancarios. Consulta la guía de telefonía.
Comprobante de domicilio: Un contrato de alquiler, una carta que confirme tu alojamiento en una residencia estudiantil o un documento similar. Algunas sucursales lo piden.
Un certificado de trabajo o de matrícula: Solo si la sucursal lo pide.

Frases que puedes copiar y pegar

Paso a paso

1
Llama a la línea de atención para extranjeros antes de ir
Dónde:
Woori 1599-2288, Global Customer Center de KB Kookmin 1599-4477
Woori Bank tiene un centro de atención telefónica para extranjeros que atiende de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Al llamar, eliges el idioma con una tecla: 1 para inglés, 2 para chino, 3 para vietnamita, 8 para japonés, entre otros. El Global Customer Center de KB Kookmin atiende en el 1599-4477 desde Corea y en el +82-2-6300-9999 desde el extranjero. Pregunta qué documentos pide tu sucursal para tu caso. Los requisitos para extranjeros pueden variar según el banco e incluso según la sucursal, así que consulta también con la sucursal a la que vas a ir.
2
Reúne tus documentos
La página en inglés de Woori indica que acepta el pasaporte o la tarjeta de registro de extranjero (ARC) como documento de identidad. En la práctica, lleva ambos, además de un número de teléfono coreano a tu nombre y un comprobante de domicilio. Algunas sucursales también piden un certificado de trabajo o de matrícula.
3
Elige primero el banco si vas a usar una ARC digital
Desde el 21 de marzo de 2025, seis bancos aceptan la tarjeta de registro de extranjero (ARC) digital para abrir una cuenta: Shinhan, Hana, iM Bank, Busan Bank, Jeonbuk Bank y Jeju Bank. La Financial Services Commission incluyó a los seis para abrir cuentas en una sucursal y solo a Jeonbuk para hacerlo sin acudir a una. Indicó que ampliaría el uso de la tarjeta a otros bancos, así que consulta la lista actual antes de contar con esta opción. Para obtenerla, debes tener 14 años o más, estar registrado como extranjero y tener un teléfono inteligente a tu nombre.
4
Explica para qué vas a usar la cuenta
Dónde:
En la ventanilla del banco
Los bancos pueden preguntarte por qué quieres abrir la cuenta debido a las normas contra el lavado de dinero. Basta con una respuesta sencilla, como recibir tu salario, cubrir tus gastos diarios o pagar la matrícula.
5
Solicita una tarjeta de débito y la banca en línea al mismo tiempo
Dejarlo para después suele suponer otra visita. Es más fácil hacerlo todo de una vez. El proceso de Woori termina con la entrega de una libreta bancaria y una tarjeta de seguridad, así que pregunta qué más te entrega la sucursal ese día.
6
Si no puedes ir entre semana, pregunta por las sucursales que abren los domingos
KB Kookmin indica que ocho de sus sucursales abren los domingos para trabajadores y clientes extranjeros, con personal que habla varios idiomas. Su página para clientes extranjeros enumera ocho centros de envío de remesas, incluido uno en Ojang-dong, en Seúl. Antes de desplazarte, llama para confirmar cuáles abren los domingos y si la sucursal a la que quieres ir permite abrir cuentas.

Mira cómo se hace

Videos de otras personas, elegidos porque muestran una parte de esta guía que las palabras no pueden explicar. No son nuestras fuentes: las normas y las cifras anteriores proceden de las páginas oficiales que aparecen al final.

모바일 외국인등록증으로 계좌개설 가능! [금융프렌즈]
Canal: 금융위원회, Coreano, solo con subtítulos en coreano
Es de la Financial Services Commission, el organismo que establece esta norma. Explica cómo abrir una cuenta con la tarjeta de residencia digital, que permite evitar una visita que antes era obligatoria.
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외국인 유학생들의 수다 #1(은행 계좌 개설 어렵지 않아요) [chatter of foreign students (open bank accounts)]
Canal: 인천 연수구 · 연수TV, Coreano, con subtítulos en inglés generados automáticamente
Estudiantes extranjeros cuentan sus propias experiencias en la ventanilla. Es lo más cercano que encontrarás aquí a escuchar qué te preguntará la persona que te atienda.
Abrir en YouTube

Las palabras en coreano

계좌개설gyejwa-gaeseol, apertura de cuenta: Las palabras que verás en el letrero de la ventanilla y en el botón de la aplicación.
체크카드chekeu-kadeu, tarjeta de débito: Una tarjeta que descuenta el dinero directamente de tu cuenta.
인터넷뱅킹inteonet-baeng-king, banca en línea: Servicios bancarios en la web o en la aplicación, que se activan por separado de la cuenta.
비대면 계좌개설bidaemyeon gyejwa-gaeseol, apertura de cuenta a distancia: Abrir una cuenta mediante una aplicación en lugar de ir a una sucursal. No todos los bancos ofrecen esta opción a todos los extranjeros.
모바일 외국인등록증mobail oegugin-deungnok-jeung, tarjeta de registro de extranjero (ARC) digital: Una versión digital de la ARC que puedes presentar mediante una aplicación en tu teléfono inteligente.
재직증명서jaejik-jeungmyeongseo, certificado de trabajo: Un documento que demuestra que trabajas en un lugar. Suelen pedirlo para abrir una cuenta o hacer trámites de la visa.

Detalles que se pueden pasar por alto

La ARC digital se emite a partir de una tarjeta que ya tienes, acercando una tarjeta IC al teléfono o escaneando un código QR. No permite abrir una cuenta antes de que se emita tu ARC.
Al principio, solo seis bancos aceptaban la tarjeta digital y solo Jeonbuk permitía completar el proceso sin ir a una sucursal. No cuentes con abrir la cuenta íntegramente desde una aplicación si el banco no está en esa lista.
Los requisitos varían según el banco e incluso entre sucursales del mismo banco. Consulta con la sucursal a la que vas a ir, no solo con la línea general del banco.
La verificación de identidad del banco se hace a través de un número de teléfono coreano, y LG U+ indica que su SIM para turistas no permite la verificación de identidad para servicios bancarios. Contrata primero un plan de telefonía a tu nombre.

Puedes saltarte esto si

Si tu empresa o tu centro de estudios ya te indicó qué banco usar para recibir tu salario o pagar la residencia estudiantil, sigue primero esas indicaciones.

Cuando necesitas ayuda de una persona

Si cada banco te da una respuesta distinta y sigues sin poder avanzar, quizá sea el momento de buscar a alguien que pueda ayudarte también con otros aspectos de tu nueva vida aquí.

Don't Panic Companion

Si prefieres no hacerlo a solas

Una persona coreana puede acompañarte a la ventanilla, la tienda, la clínica o la visita a una vivienda, y quedarse hasta que se resuelva. Es una ayuda de pago que ofrece quien escribe estas guías y se organiza por correo electrónico.

Algo que quiero decirte con sinceridad: mi inglés es limitado, así que este no es un servicio de interpretación. Una aplicación de traducción puede ayudarte con las palabras. Lo que aporta una persona que te acompaña es volver a preguntar al empleado o al arrendador, entender lo que está pasando y estar a tu lado sin prisas.

Pedir acompañamiento por correo electrónico Cómo funciona

Es de pago. El precio y la fecha se acuerdan por correo electrónico antes de reservar. Preguntar no cuesta nada.

De dónde sale esta información

Las normas, las tarifas y los plazos cambian y dependen de tu caso concreto. Confirma los detalles con las fuentes oficiales antes de actuar.

Ahora mismo

Qué tener preparado

Frases que puedes copiar y pegar

Paso a paso

Llama a la línea de atención para extranjeros antes de ir

Reúne tus documentos

Elige primero el banco si vas a usar una ARC digital

Explica para qué vas a usar la cuenta

Solicita una tarjeta de débito y la banca en línea al mismo tiempo

Si no puedes ir entre semana, pregunta por las sucursales que abren los domingos