Qué reclamación presentar si no te pagan el salario

Ahora mismo

1. 1Haz fotos de tu historial de ingresos bancarios, tu contrato de trabajo y tus comprobantes de pago del salario, y guárdalas en un mismo lugar. El Ministry of Employment and Labor recomienda preparar los registros de pago, el contrato y las pruebas de las horas trabajadas al presentar la reclamación.
2. 2Si ya dejaste el empleo, marca el día 14 contado desde el día en que lo dejaste. Si para entonces no te han pagado, puedes presentar una reclamación.
3. 3Si tienes previsto acudir a una oficina de trabajo, hazlo como máximo el miércoles 23 de septiembre. Del 24 al 27 de septiembre se juntan los festivos de Chuseok y un domingo, por lo que las oficinas públicas estarán cerradas. El período de actuación intensiva del ministerio contra el impago de salarios antes de Chuseok también termina el día 23.

Qué tener preparado

• Contrato de trabajo: Es la referencia para comprobar el salario y la fecha de pago acordados. Si no tienes contrato, reúne cualquier documento que indique las condiciones, como la oferta de empleo o los mensajes de texto.
• Comprobantes de pago del salario: El empleador debe darte uno cada vez que te paga. Si nunca recibiste ninguno, anótalo también.
• Historial de ingresos en tu cuenta bancaria: Haz capturas de la pantalla donde aparezcan la fecha y el importe de cada mes.
• Registros de tus horas de trabajo: Cualquier prueba que muestre cuándo trabajaste. Guarda también fotos de los horarios y mensajes de trabajo.
• Tarjeta de registro de extranjero (ARC) y una cuenta bancaria coreana: Al solicitar el pago sustitutivo, adjunta una copia de tu cuenta bancaria junto con una copia de tu ARC o pasaporte.
• Nombre y dirección del centro de trabajo: La oficina de trabajo que recibe tu reclamación depende de dónde esté el centro de trabajo, no de dónde vivas.

Frases que puedes copiar y pegar

Paso a paso

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   Dos fechas determinan si hay un impago

   Según la definición de Labor Portal, son salarios impagados los que un empleado en activo no recibe en la fecha habitual de pago, así como los salarios, la indemnización por cese, los complementos y las bonificaciones que un exempleado no recibe en los 14 días siguientes a dejar el empleo. Un pago parcial también cuenta como impago. El artículo 43 de la Ley de Normas Laborales exige que el salario se pague íntegramente, en dinero, directamente al trabajador y al menos una vez al mes en una fecha fija. El artículo 36 exige que los salarios, las indemnizaciones y cualquier otra cantidad pendiente se paguen en los 14 días siguientes a la salida del trabajador. Sea cual sea la explicación del empleador, una vez pasada la fecha, ya hay un impago. Los centros de trabajo pequeños tampoco son una excepción. La ley en su conjunto se aplica a los centros con cinco o más empleados habituales, pero, según una respuesta del ministerio a una consulta, los artículos sobre la liquidación final (artículo 36), el pago de salarios (artículo 43) y el registro de salarios (artículo 48) también se aplican a los que tienen cuatro o menos. El artículo 6 de la misma ley prohíbe la discriminación en las condiciones de trabajo por motivos de nacionalidad.

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   Reúne las pruebas antes de redactar la reclamación

   El ministerio recomienda preparar los registros de pago, el contrato de trabajo y las pruebas de las horas trabajadas al presentar la reclamación. Empieza por reunir la pantalla del banco donde aparecen los ingresos, el contrato y tus comprobantes de pago del salario. El empleador debe entregarte estos comprobantes sin que tengas que pedirlos. El artículo 48(2) de la Ley de Normas Laborales exige que, cada vez que pague el salario, el empleador entregue un comprobante en papel o en formato electrónico que detalle los conceptos del salario, cómo se calculó y las deducciones aplicadas. Si nunca recibiste uno, deja constancia de ello. Puedes demostrar las horas trabajadas con los horarios o los registros de entrada al trabajo. No borres los mensajes de texto ni los chats con el empleador. Haz capturas de pantalla.

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   La reclamación se presenta en la oficina que corresponde al centro de trabajo

   Dónde:

   Labor Portal (labor.moel.go.kr), o la oficina de atención al público de la oficina regional de empleo y trabajo que corresponda al centro de trabajo

   Cuánto cuesta:

   Gratuito

   Puedes pedir dos cosas distintas a la oficina de trabajo. Con una reclamación, pides que la oficina consiga que te paguen los salarios pendientes. Con una denuncia penal, pides que se sancione al empleador por infringir la Ley de Normas Laborales. Puedes presentar una reclamación en persona, por correo postal o por internet. Para hacerlo por internet, inicia sesión en Labor Portal como usuario particular y elige la reclamación por impago de salarios, acoso laboral y otras infracciones de la legislación laboral. La denuncia penal debe presentarse en persona en la oficina de atención al público de la oficina regional de trabajo competente. En ambos casos, la oficina que te corresponde depende de dónde esté el centro de trabajo, no de dónde vivas. Si no sabes por dónde empezar, llama primero al centro de orientación del ministerio. El número es 1350, sin prefijo de zona. Las llamadas son de pago y la línea atiende los días laborables de 9 a. m. a 6 p. m.

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   Durante 25 días, un inspector de trabajo cita a ambas partes

   Cuánto tarda:

   25 días sin contar sábados ni festivos, con dos posibles ampliaciones

   Cuando se asigna un inspector de trabajo, este te cita a ti y al empleador e investiga el caso. El plazo de tramitación es de 25 días, sin contar sábados ni festivos. Puede ampliarse dos veces. El inspector decide la primera ampliación y necesita tu consentimiento para la segunda. Si la investigación confirma que hay salarios impagados, el inspector ordena al empleador que pague lo pendiente y el caso se cierra cuando lo hace. Si el empleador ignora la orden, el asunto pasa a ser una causa penal, se investiga y se remite a la fiscalía. Recibes una notificación por KakaoTalk o un mensaje de texto en cada etapa. Si faltas a dos o más citaciones, el caso se cierra porque se entiende que no quieres continuar. Por eso, si tienes previsto salir de Corea o mudarte, díselo al inspector el primer día que se ponga en contacto contigo. Los festivos de Chuseok no cuentan dentro de los 25 días.

5. 5

   Si el empleador no paga, COMWEL paga en su lugar

   Cuánto cuesta:

   Hasta 10 millones de wones si ya dejaste el empleo, hasta 7 millones de wones si sigues trabajando allí

   Si la investigación confirma que hay salarios impagados y sigues sin recibir el dinero, solicita el pago sustitutivo simplificado. Pide al inspector de trabajo un certificado de salarios impagados para solicitar el pago sustitutivo y preséntalo a Korea Workers' Compensation and Welfare Service (COMWEL), que paga en nombre del empleador. Si ya dejaste el empleo, recibes la parte impagada del salario de tus últimos tres meses y de la indemnización por cese correspondiente a tus últimos tres años. El límite es de 7 millones de wones para salarios y 7 millones de wones para la indemnización por cese, con un máximo conjunto de 10 millones de wones. Hay dos condiciones. Debes haber presentado la reclamación en el plazo de un año a partir del día siguiente al que dejaste el empleo. Además, el centro de trabajo debe haber estado cubierto por el seguro de indemnización por accidentes de trabajo y haber funcionado durante al menos seis meses hasta tu último día. Si sigues trabajando allí, puedes solicitarlo si tu salario por hora es inferior al 110 % del salario mínimo. En ese caso, debes haber presentado la reclamación en el plazo de un año a partir del día siguiente al último impago, y el límite es de 7 millones de wones. Las personas extranjeras también pueden solicitarlo. COMWEL indica que pueden hacerlo tanto quienes trabajan legalmente como quienes trabajan de forma ilegal, independientemente de cualquier infracción de la Ley de Inmigración, siempre que hayan trabajado en un centro al que se aplique la Ley de Normas Laborales y cumplan la definición de trabajador. Las personas extranjeras deben adjuntar una copia de su ARC o pasaporte, además de una copia de su cuenta bancaria. Las solicitudes por internet se presentan en el sitio Total Service de COMWEL (total.comwel.or.kr) con tu propio certificado digital. Si tienes dudas, llama a COMWEL al 1588-0075.

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   Con estatus E-9, el impago de salarios es motivo para cambiar de centro de trabajo

   Los trabajadores extranjeros con estatus migratorio de empleo no profesional (E-9) solo pueden solicitar un cambio de centro de trabajo por los motivos previstos en la ley. El artículo 25 de la Ley sobre el Empleo de Trabajadores Extranjeros enumera esos motivos, y una disposición del Ministry of Employment and Labor detalla los que no son responsabilidad del trabajador. El impago de salarios es uno de ellos. El artículo 4 de esa disposición contempla los casos en que el empleador no paga, o paga tarde, el 30 % o más del salario mensual durante más de dos meses o en dos o más ocasiones, o el 10 % o más del salario mensual durante más de cuatro meses o en cuatro o más ocasiones. También contempla a los empleadores que pagan menos del salario mínimo. Los simples errores de cálculo del empleador no cuentan. Presenta la solicitud al director de la oficina de empleo mientras continúe el impago, o antes de que pasen cuatro meses desde que terminó. Por regla general, el límite es de tres cambios de centro de trabajo, o dos durante un período de prórroga, pero un cambio por este motivo no cuenta para ese límite. Aun así, hay dos plazos que debes cumplir. Si no presentas la solicitud en el plazo de un mes desde que termina tu contrato de trabajo, o no obtienes el permiso para cambiar de centro de trabajo en los tres meses siguientes a la solicitud, debes salir de Corea.

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   Calcula todo lo que te deben antes de firmar un acuerdo

   La fiscalía no puede presentar cargos contra un empleador por impago de salarios en contra de la voluntad expresa del trabajador. Esta regla está actualmente en el artículo 109(2) de la Ley de Normas Laborales. Con la reforma que entra en vigor el 8 de octubre, pasa al artículo 107(2) con la misma redacción. Por eso, antes de firmar un acuerdo que diga que no quieres que se sancione al empleador, confirma que has recibido todo lo que te deben. La pena máxima va a aumentar. Actualmente es de hasta tres años de prisión o una multa de hasta 30 millones de wones. A partir del 8 de octubre, cuando entre en vigor la ley modificada en abril de 2026, será de hasta cinco años de prisión o una multa de hasta 50 millones de wones. Si un empleador incluido en una lista pública por impago de salarios vuelve a dejar de pagar durante el período en que figura en ella, la fiscalía puede presentar cargos independientemente de la voluntad del trabajador.

8. 8

   Los intereses se acumulan por cada día de retraso

   En los centros de trabajo con cinco o más empleados habituales se aplican otras dos reglas. La primera es que los salarios pagados con retraso generan intereses del 20 % anual, el tipo establecido en el artículo 37 de la Ley de Normas Laborales y el artículo 17 de su decreto de aplicación. Si ya dejaste el empleo, los intereses empiezan a contar el día siguiente al día 14 contado desde el día en que lo dejaste. Si sigues trabajando allí, empiezan a contar el día siguiente a la fecha fija de pago. En ambos casos, se acumulan hasta el día en que se paga el dinero. También se incluye la indemnización por cese pagada de una sola vez. No se generan intereses mientras el pago se retrase por desastres naturales u otros motivos previstos en el decreto. Entre ellos están los casos en que se considera adecuado discutir ante un tribunal o ante la Labor Relations Commission si esos salarios se deben. La segunda regla es que, cuando el impago es grave, puedes pedir a un tribunal hasta el triple de los salarios pendientes. El artículo 43-8 abarca los casos en que el empleador tenía una intención clara de no pagar, aquellos en que los meses con impagos suman tres o más en un año y aquellos en que el importe total impagado equivale a tres meses o más del salario ordinario. Toda reclamación tiene un plazo. El derecho a reclamar salarios según la Ley de Normas Laborales prescribe si no se ejerce durante tres años.

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   Las inspecciones se intensifican hasta el 23 de septiembre

   En un comunicado de prensa del 31 de agosto, el Ministry of Employment and Labor fijó del 1 al 23 de septiembre como período de orientación intensiva para saldar los salarios pendientes antes de Chuseok. Antes de los festivos, está investigando e inspeccionando a fondo unos 8000 centros de trabajo con alto riesgo de impago, como los que acumulan reclamaciones y las empresas de construcción. Son 2000 más que los 6000 del año pasado. Cuando el importe impagado es elevado, hay muchos trabajadores afectados o el impago ha provocado un conflicto, el director de la oficina regional acude personalmente al lugar para presionar a favor del pago. El ministerio indicó que orientaría a los empleadores con dificultades hacia su programa de préstamos para saldar los salarios pendientes, y que recurriría a investigaciones con detención en los casos de infractores que actúen de mala fe o reincidan. Las oficinas públicas cierran por los festivos del 24 al 27 de septiembre y vuelven a atender al público el lunes 28 de septiembre.

Las palabras en coreano

임금체불imgeum chebul, salarios impagados

Salario que no se recibe el día de pago o en los 14 días siguientes a dejar el empleo. Es el término que aparece en los menús de Labor Portal y en las guías de orientación.

진정jinjeong, una reclamación ante la oficina de trabajo para conseguir el pago de los salarios pendientes

Es distinta de una denuncia penal, que pide una sanción. El trámite es gratuito.

고소goso, una denuncia penal que pide que se sancione al empleador

Se presenta en persona en la oficina de atención al público de la oficina de trabajo.

근로감독관geullo gamdokgwan, inspector de trabajo

Cita a ambas partes y emite órdenes para corregir las infracciones. A partir del 8 de diciembre de 2026, la denominación legal cambia a 노동감독관 (nodong gamdokgwan).

체불확인서chebul hwaginseo, certificado de salarios impagados

El nombre oficial es 체불 임금등 사업주 확인서. Sirve para solicitar el pago sustitutivo simplificado.

간이대지급금gani daejigeupgeum, salarios impagados que COMWEL paga en nombre del empleador

Hasta 10 millones de wones si ya dejaste el empleo, hasta 7 millones de wones si sigues trabajando allí.

금품청산geumpum cheongsan, liquidación final de todo lo que te deben después de dejar el empleo

Debe hacerse en los 14 días siguientes a dejar el empleo.

임금명세서imgeum myeongseseo, comprobante de pago del salario

El empleador debe entregar uno en papel o en formato electrónico cada vez que paga el salario.

사업장 변경saeopjang byeongyeong, cambio de centro de trabajo de un trabajador con estatus de empleo no profesional (E-9)

El impago de salarios que supera la proporción y el período establecidos es un motivo no atribuible al trabajador.

Detalles que se pueden pasar por alto

• ·Dejar pasar unos días de retraso. Si no recibes el importe completo en la fecha habitual de pago, hay un impago desde ese día.
• ·Dar por hecho que la ley no se aplica a un negocio pequeño. Los artículos sobre la liquidación final y el pago de salarios también se aplican a los centros de trabajo con cuatro o menos empleados habituales.
• ·Ir a la oficina de trabajo de tu barrio. La reclamación se presenta en la oficina que corresponde al centro de trabajo.
• ·Presentar una reclamación y después ignorar las citaciones. Si faltas a dos o más, el caso se cierra.
• ·Presentar la reclamación más de un año después de dejar el empleo. El pago sustitutivo simplificado basado en un certificado de salarios impagados cubre a quienes presentaron la reclamación en el plazo de un año a partir del día siguiente al que dejaron el empleo.
• ·Renunciar a reclamar porque trabajabas de forma ilegal. COMWEL indica que puedes solicitar el pago sustitutivo independientemente de cualquier infracción de la Ley de Inmigración si cumples la definición de trabajador.
• ·Firmar un acuerdo que diga que no quieres que se sancione al empleador antes de recibir todo tu dinero. La fiscalía no puede presentar cargos contra el empleador en contra de tu voluntad expresa.
• ·Dejar pasar un mes desde que termina tu contrato con estatus E-9. Si no solicitas el cambio de centro de trabajo en el plazo de un mes, debes salir de Corea.

Puedes saltarte esto si

• Si trabajaste con un contrato como profesional independiente o contratista independiente, lo primero es determinar si se te considera trabajador. Las reclamaciones están dirigidas a trabajadores.
• Si no tienes estatus de empleo no profesional (E-9), las reglas sobre el cambio de centro de trabajo del paso 6 no se aplican a tu caso.
• Los importes y las sanciones de esta guía se comprobaron el 12 de septiembre de 2026. Los artículos sobre las sanciones cambian el 8 de octubre, y la denominación legal de los inspectores de trabajo pasa a ser 노동감독관 el 8 de diciembre.

De dónde sale esta información

• Prioridad al sustento de las personas: saldar los salarios pendientes antes de Chuseok, 31 de agosto de 2026, comunicado de prensa del Ministry of Employment and Labor
• Cómo resolver un impago de salarios, Labor Portal del Ministry of Employment and Labor
• Guía para presentar una reclamación por impago de salarios, acoso laboral y otras infracciones de la legislación laboral, Labor Portal
• Respuesta a una consulta sobre las normas aplicables a los centros de trabajo con cuatro o menos empleados habituales, Ministry of Employment and Labor
• Respuesta a una consulta sobre las reclamaciones por impago de salarios en centros de trabajo con cinco o menos empleados, Ministry of Employment and Labor
• Preguntas frecuentes sobre reclamaciones salariales: si las personas extranjeras pueden recibir el pago sustitutivo, Korea Workers' Compensation and Welfare Service
• Ley de Normas Laborales, National Law Information Center
• Decreto de aplicación de la Ley de Normas Laborales, National Law Information Center
• Ley sobre el Empleo de Trabajadores Extranjeros, National Law Information Center
• Motivos para cambiar de centro de trabajo no atribuibles a los trabajadores extranjeros, Disposición n.º 2021-30 del Ministry of Employment and Labor, National Law Information Center
• Centro de orientación 1350, Ministry of Employment and Labor