외국 카드가 거부될 때

지금 당장

1. 1다른 카드로 바꾸기 전에, 같은 화면에서 다른 결제 수단(간편결제나 해외결제 옵션)을 먼저 본다.
2. 2해외 결제가 막혀 있으면 카드사 앱에서 해외 사용을 켠다.
3. 3그래도 안 되면 그 서비스에 외국 카드가 되는 별도 경로가 있는지 확인한다.

미리 챙길 것

• 카드 두 개 이상: 한 곳에서 막혀도 다른 카드가 될 수 있다.
• 카드사 앱: 해외 사용 설정과 알림을 여기서 본다.

복사해서 쓰는 문구

단계별로

1. 1

   어디서 막혔는지 본다

   가입은 됐는데 결제에서 막혔는지, 카드 등록 자체가 안 되는지에 따라 해법이 다르다. 먼저 어느 단계인지 확인한다.

2. 2

   카드사 쪽 설정을 확인한다

   어디서:

   카드사 앱, 고객센터

   해외 결제 차단, 한도, 이상거래 차단이 걸려 있을 수 있다. 이건 서비스가 아니라 카드사에서 푼다.

3. 3

   결제 방식을 바꿔 본다

   같은 서비스라도 간편결제 등록, 해외카드 전용 창, 앱 대신 웹처럼 경로를 바꾸면 되는 경우가 있다.

4. 4

   안 되면 대체 결제로 우회한다

   계좌이체, 현장 결제, 국내 간편결제 충전처럼 그 서비스가 허용하는 다른 길을 찾는다.

영상으로 보기

다른 분들이 만든 영상 가운데 글로 보여 드리기 어려운 대목을 담은 것만 골랐습니다. 출처로 삼은 영상은 아닙니다. 규정과 금액은 맨 아래 공식 문서를 근거로 했습니다.

• 

  How To Pay In Korea: Cash, Card and other Payment Methods

  채널: In My Korea, 영어 진행, 자동 생성 영어 자막

  현금과 카드부터 모바일 결제 앱까지, 한국에서 실제로 쓰는 결제 수단을 차례로 보여주고 끝으로 외국 카드가 막히는 지점을 짚습니다. 거부당한 뒤 무엇을 시도할지 판단할 수 있습니다.

  YouTube에서 보기

• 

  How To Order Food Delivery Like Koreans Do! : 배달의 민족 (Baedal Minjok) Set-up Guide

  채널: Korean Gem, 영어 진행, 영어 자막

  한국 배달 앱은 회원가입과 결제가 별도 단계로 나뉘어 있어, 카드 등록과 앱 자체 간편결제 메뉴가 어디에 있는지 눈으로 확인할 수 있습니다.

  YouTube에서 보기

한국어 용어

간편결제ganpyeon-gyeolje, quick pay

카드를 앱 안 결제수단으로 등록해 두는 방식.

해외 결제haeoe gyeolje, overseas payment

해외에서 발급된 카드로 하는 결제. 카드사가 막아 둘 수 있다.

이상거래 차단isang-georae chadan, fraud block

카드사가 의심 거래로 보고 막는 것. 카드사에 연락하면 풀린다.

놓치기 쉬운 것

• ·가입은 되는데 결제 단계에서 외국 카드가 조용히 막히는 경우가 흔하다.
• ·카드는 멀쩡한데 카드사의 해외결제 차단 때문에 거부되기도 한다.

이런 경우라면 건너뛰어도 됩니다

• 국내 계좌나 국내 카드가 이미 있다면 이 편은 건너뛰어도 된다.

출처

• 금융감독원